Вопросы и ответы

Нет. Но нужно обеспечить безопасное совместное пребывание наших сотрудников и животных на одной территории и при заказе сделать пометку, чтобы подобрать сотрудноков без аллергии.

Да, у наших исполнителей есть все необходимые документы, включая медкнижки. В процессе чистки мы соблюдаем санитарно-гигиенические нормы.

Это зависит от типа заказанной услуги, но в целом необходим доступ к электрической розетке и воде. Также желательно обеспечить непрерывность работы, например, в случае уборки в офисном помещении, обеспечив доступ во все помещения, подлежащие уборке (обеспечить ключами, отключить сигнализации и т.д.).

Да, за исключением Пасхи, Рождества и Нового года. Однако работу в выходные и праздничные дни необходимо планировать и бронировать заранее

Да, за работу в выходные и праздничные дни, начисляется повышающий коэффициент

В случае причинения ущерба имуществу, по нашей вине, выплачивается страховое возмещение за ущерб, причиненный при работе

Мы используем экологические чистящие средства от словацких и ведущих европейских производителей

Часто мы работаем в одиночку, но в случае более крупного заказа мы можем организовать работу большего количества людей (в зависимости от размера помещения и объема работ).

Если дополнительная услуга заказана в дополнение к основной, то не может. Можете заказать пакет из списка дополнительных услуг - тогда он будет выполнен в любое, выбранное Вами время.

Да. Вы можете заказать систематическую уборку по графику раз в неделю. Так как поддерживать чистоту проще, чем ее наводить, при еженедельном обслуживании "Happy Cleaning" будет убираться у вас значительно дешевле. Обычно, мы закрепляем определенный день недели и время, в которое к Вам будет приходить наш исполнитель, но можем разработать и индивидуальный график.

Да, Вы можете заказать уборку только один раз, без подписки. У нас большая база профессиональных клинеров. Они легко справятся с любым жилым помещением: квартирой, домом, коттеджем или офисом.

Если в процессе оказания клининговых услуг исполнителем будут повреждены любые предметы вашего интерьера, "Happy Cleaning" выполнит бесплатный ремонт или осуществит компенсацию после анализа и оценки ущерба.

Да. В этом преимущество работы с нашим сервисом заказа уборки. При обслуживании по графику к Вам будет приходить постоянный клинер, который знает, где висят рубашки для глажки и как должен лежать коврик в ванной. Исполнители сотрудничают с нашим клининговым сервисом дольше, чем с другими сервисами, поэтому и меняться они будут у вас намного реже.

Да, наши исполнители также убираюся в коммерческих, производственных и торговых помещениях. Клининговый сервис "Happy Cleaning" уникален в своем роде. Опыт предоставления услуг в офисах помогает исполнителям с легкостью убирать сложные жилые объекты, а опыт уборки в квартирах помогает относится к офису, как к своему дому.

• Мытье окон и жалюзи.
• Стирк и глажка белья
• Уборка балкона и террасы
• Мойка холодильника и чистка духовки
• Химчистка ковров, мягкой мебели и матрацов.
• Чистка поверхностей
• Чистка кухонных шкафов внутри

Каждый исполнитель проходит отбор:

• Отбор по личным и профессиональным качествам;
• Видео-инструктаж и проверку усвоенного материала;
• Проверку умений на практике.
• Исполнитель ездит на заказы по уборке в команде опытных клинеров и проходит еще один инструктаж.
• После прохождения всех стадий, исполнитель начинает работать самостоятельно.

• От площади дома или офиса - стоимость уборки квартиры или офисных площадей зависит от количества комнат и их размера. Чем больше фронт работ, тем выше расценки за оказание услуг по уборке.
• От того, какую работу Вы закажете. Генеральная уборка осуществляется профессионально и качественно, но стоит дороже поддерживающей, проведение дополнительных работ (например, мытьё окон, химчистка) оплачивается отдельно.